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退款说明

 

1、发生退货后我们会将款项存入您的用户账户中,以便于下次订购时使用。如您需办理退回,请与客服中心联系,我们的工作人员核实后会 为您办理退款,以下为退款方式及时间:

温馨提示:若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您联系解决。

2、礼品卡支付金额无法兑换成现金,不能办理现金退款。

 

退货承诺

自商品签收之日起7日内, 红谷公司为您提供退货服务。

 

详细说明

1、一张订单红谷皮具只提供一次退货服务。换货需要退回原订单商品后, 重新下单要换的商品。

2、请确保商品吊牌及各种包装完整。

3、因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸、皮具打油、刺绣、长时间穿着等), 不予退换。请予谅解。

4、礼包或套装中的商品不可以部分退货,因退货后, 原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠。

5、图片及信息仅供参照, 因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切以实物为准。

 

运费报销

1、退货发生时, 请选择普通快递将商品寄回给我们。

质量问题:请联系在线客服处理, 暂不支持运费到付业务, 请您先垫付运费。我们收到货后, 质检组确认质量问题后, 我们将一次性为您报销寄回的快递费用10元。

非质量问题:退回运费由顾客自行承担。

2、报销的运费将存入您在红谷公司的虚拟账户中, 可以进入“我的红谷”进行查询。

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